Kontakt och Köpvillkor

Senast uppdaterad 8 oktober 2025

1. Allmänt

Företagsnamn: Thelander Entertainment
Org-nummer: 980225-5589
Registrerade företagsadress: Blästheden 146, 78064 Lima
Mejl: Hanna.thelander@gmail.com

2. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK (svenska kronor) och inkluderar moms (om tillämpligt).
Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan.

Vid beställning får du en bekräftelse via e-post.
Om något verkar fel i bekräftelsen – kontakta mig direkt på hanna.thelander@gmail.com

3. Leverans

Jag packar och skickar beställningar så snart som möjligt.
Normal leveranstid är 5-10 arbetsdagar inom Sverige (för prints och konstverk som finns i lager).
Originalmålningar och specialbeställningar kan ta längre tid, vilket anges i produktbeskrivningen.

Leverans sker med PostNord eller annat transportföretag.
Jag ansvarar inte för förseningar som beror på transportbolagets hantering.

4. Frakt

Fraktkostnaden beräknas i kassan innan du slutför ditt köp.
Vid köp över [ange ev. beloppsgräns] erbjuder jag fri frakt inom Sverige.

5. Ångerrätt och returer

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan.
För att ångra ett köp, kontakta mig på hanna.thelander@gmail.com innan du returnerar varan.

• Produkten ska vara i samma skick som när du fick den.
• Du betalar själv för returfrakten.
• När jag mottagit och godkänt returen återbetalas köpesumman inom 14 dagar.

👉 Observera: Ångerrätten gäller inte vid beställning av specialbeställda eller personligt anpassade verk.

6. Skador vid leverans

Om paketet är skadat när du hämtar ut det ska du reklamera det direkt till transportören.
Om produkten inuti är skadad – kontakta mig omgående med bilder på både paket och produkt.

7. Reklamation

Om något skulle vara fel på varan (t.ex. tryckfel eller fel leverans) kontaktar du mig inom 14 dagar efter mottagandet.
Jag ersätter med ny vara, eller återbetalar köpet om felet inte kan åtgärdas.

8. Personuppgifter

När du handlar i min butik samlas viss information in (t.ex. namn, adress och e-post) för att kunna behandla din beställning.
Jag hanterar dessa uppgifter enligt GDPR och delar dem endast med nödvändiga parter, t.ex. fraktbolag och betalningsleverantörer.

9. Övrigt

Jag förbehåller mig rätten att uppdatera dessa villkor vid behov.
Senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.

🖌️ Tack för att du stöttar mitt konstnärskap!
Om du har frågor, tveka inte att höra av dig till hanna.thelander@gmail.com

Integritetspolicy (GDPR)

Jag värnar om din personliga integritet och behandlar alla personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgifter som samlas in

När du handlar i min webbshop samlas uppgifter in som:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalningsinformation (hanteras säkert via vald betalningsleverantör)

2. Hur uppgifterna används

Uppgifterna används endast för att:

• Hantera och leverera din beställning
• Kontakta dig vid frågor om din order
• Skicka kvitto eller orderbekräftelse
• Uppfylla lagkrav

3. Delning av uppgifter

Jag delar endast nödvändig information med:

• Betalningsleverantörer (t.ex. WooPayments, Klarna, PayPal)
• Fraktbolag (t.ex. PostNord)

Dessa parter behandlar dina uppgifter enligt sina egna integritetspolicys och endast i syfte att genomföra ditt köp.

4. Lagring och säkerhet

Dina uppgifter lagras säkert och bara så länge det krävs för att uppfylla syftet (t.ex. leverans, garanti, bokföring).
Jag säljer eller överför aldrig dina uppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte.

5. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära utdrag över vilka uppgifter som finns sparade
• Begära rättelse eller radering av felaktiga uppgifter
• Återkalla ditt samtycke till behandling (om tillämpligt)

Kontakta mig via e-post om du vill använda någon av dessa rättigheter.

6. Kontakt

Har du frågor om hur dina uppgifter hanteras?
Kontakta mig på:
📧 hanna.thelander@gmail.com